Política de cambios y devoluciones

Garantías y devoluciones

1.Garantía de calidad

Los clientes de Recambios Industriales Garmo S.L.L., se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.

Los fabricantes de Vehículos Industriales, utilizan para sus vehículos, recambios procedentes de fabricantes de equipos denominados "recambios originales". Recambios Industriales Garmo comercializa sólo recambios originales o de calidad equivalente, nuevos o de intercambio, procedentes de los más grandes fabricantes europeos de recambios que suministran a los fabricantes de Vehículos Industriales o al sector del recambio, como por ejemplo: Bosch, Champion, Hella, Zf, Monroe, Necto, Ferodo, TRW, Tudor, Textar, Valeo...

2. Garantía de Satisfacción

En Recambios Industriales Garmo S.L.L., nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros clientes, por ello, si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo (Según el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

3. Excepciones

No se admite la devolución del producto en los siguientes casos:

- El producto no conserve su embalaje original o este no se encuentre en perfecto estado.

- Hayan transcurrido más de 7 días hábiles desde la recepción del pedido por el cliente hasta su tramitación.

- Productos que se suministren exclusivamente bajo pedido.

Además, debe tener en cuenta las siguientes consideraciones:

- Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

4. Procedimiento de devolución

Para realizar la devolución de su pedido es necesario seguir estos pasos:

- 1. Realizar la solicitud por email a contacto@recambiosgarmo.es , suministrando la mayor cantidad de información posible sobre tu pedido y el estado y las condiciones del producto o productos a devolver.

- 2. Cuando disponga del correspondiente número de devolución debe proceder a preparar el envío , teniendo que cuenta que el embalaje del producto debe quedar en perfecto estado y protegido de pegatinas o precintos de transporte.
Asimismo, asegúrese de enviarnos una copia de la factura del material.

- 3. Una vez recibido el artículo en nuestros almacenes procederemos a examinar el artículo devuelto y a ejecutar la devolución correspondiente.